환불 규정

VOD 강의 환불 기준

• 결제일로부터 7일 이내 + 진도율 0% → 100% 환불
• 결제일로부터 7일 이내 + 진도율 10% 미만 → 50% 환불
• 결제일로부터 7일 초과 또는 진도율 10% 이상 → 환불 불가

줌 라이브 강의 환불 기준

• 강의 시작 7일 전까지 → 100% 환불
• 강의 시작 3일 전까지 → 50% 환불
• 강의 시작 1일 전 이후 → 환불 불가
• 강의 미참여로 인한 환불은 불가 (다시보기 제공)

오프라인 강의 환불 기준

• 강의 시작 14일 전까지 → 100% 환불
• 강의 시작 7일 전까지 → 80% 환불
• 강의 시작 3일 전까지 → 50% 환불
• 강의 시작 3일 이내 → 환불 불가

환불 신청 방법

마이페이지 > 결제 내역 > 해당 강의 옆 "환불 신청" 버튼을 통해 신청하실 수 있습니다. 환불 신청 후 영업일 기준 3~5일 이내에 결제 수단으로 환불됩니다.

환불 처리 기간

• 신용카드: 영업일 기준 3~5일 (카드사 정책에 따라 다름)
• 계좌이체: 영업일 기준 1~2일
• 가상계좌: 영업일 기준 2~3일

환불 불가 사유

• 제공된 강의 자료(PDF, 워크북 등)를 다운로드한 경우
• 수료증을 발급받은 경우
• 다른 회원에게 계정을 양도한 사실이 확인된 경우
• 이벤트/프로모션으로 무상 제공된 강의

특별 환불 정책

회사의 귀책 사유(서비스 장애, 강의 미제공 등)로 인한 환불은 결제 후 경과 시간이나 진도율과 관계없이 100% 환불됩니다.